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昨天在Plurk提到的電腦掛點,原本以為只是電腦短暫的耍脾氣,結果過了12小時候回家開機依然沒有回到正常狀態...雖然主機板顯示有亮燈,但電源完全不能過電,連拔除了顯示卡、記憶體、硬碟也毫無反應的情況下,當下想到的是Power故障,只是Power掛點事小,真正害怕的是整台新組裝的i7電腦就這樣報銷了。後來想想住家旁不到兩分鐘的地方就有燦坤,去問問看能不能幫忙交叉檢測好了。

關於去年組裝的電腦,可以看看這篇文章溫故知新一下。

首先空手到了燦坤,先問問服務人員是否可以幫忙檢測電腦,結果是沒有問題,接著我問了是否需要檢測費用,得到了一個讓我有一點吃驚的答案:免費!這真是令人開心,以前以為燦坤做什麼事情都要錢、錢、錢!沒想到檢測電腦居然是免費,當下二話不說就把整台電腦搬到了燦坤進行檢測。

檢測的店員看起來也是很愛玩電腦的人,一看到我心愛的電腦是透明的機殼側版,以及特別版的MSI顯示卡時,第一個反應是「好帥阿」!雖然當初組這台電腦並不是耍帥為目的,而是希望能夠穩穩的度過三年以上的高檔遊戲機,但聽到了店家這樣稱讚當然內心是暗爽了一下,呵呵。

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後來第一個測試員看到不過電,第一個反應就是電腦的Power故障了,馬上去櫃台拿一個500W的什麼G-Power來打算換上去,我急忙著跟他說:「如果Power壞了換新沒關係,但是我比較擔心的是主機版會不會掛點,可不可以先幫我測測看?」後來第二個比較資深的店員也看到了我的電腦情形,覺得也應該是先測測看再決定要不要裝上新的Power。

果然,後來使用燦坤店家的350W Power也無法啟動我的電腦,加上店長也拿了迴紋針,將我的Gigabyte ODIN 550W的Power進行短路與過電,發現是可以正常運轉的,因此我們一致認為可能主機板故障的機率比Power故障機率大。只是目前不知道CPU是否安好...所幸第二個比較資深的店員表示現在的主機板大多有超載保護,CPU要壞也不是那麼容易,就心情輕鬆了一點。就在兩位密集的測試下,雖然沒有把電腦給修理好,但至少可以排除一些問題,讓我送回光華原購買店家時至少比較清楚狀況。

重點來了,這次到了燦坤確實改變了我對於網路上玩家一直批評「黃色鬼屋」的一些刻板印象。首先他們願意無條件的幫忙檢測電腦,我覺得這樣很好,即使他們賣的零件都不是我想要的上等貨色,但至少可以頂著使用也讓我覺得甘願。第二個改變的印象是他們確實有一定的專業度,因為我每次看到光華商場有人拿著迴紋針測試Power是否可以運作時,就覺得這個技術只有光華人才知道吧,沒想到燦坤也深知此道,不錯不錯!第三個改變的印象是他們店員還算蠻好溝通的,測試起來就像是聊天一樣還算是態度很不錯!

閒聊一下測試過程中遇到一個插曲:一個有點年紀的阿姨,跑來跟店員理論買到的商品有「刮痕」要求退費,店員測試到一半只好暫時中斷測試。原本店員是請客人留下資料由原廠幫忙更換新品,結果那個阿姨居然大聲罵人說:「你們服務態度很差,我買到刮傷的東西是我的錯嗎?我買東西要退錢不可以嗎?」一連串的罵下來,店員只好乖乖退錢。我後來跟他們閒聊,表示:「客人堅持退錢,很難不退錢吧,辛苦了...」後來店員才跟我說:「那個阿姨是到燦坤A店買的東西,然後來我們的B店理論...」我聽到之後也覺得很傻眼,覺得A店買東西A店處理很正常吧...怎麼會到B店去退貨呢?真是辛苦他們了...
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  • sina
  • 不收費真的很難得..
    只是...所有電腦零件基本都有保固3年...
    ...保固內壞了..
    花錢更換新品..
    讓人覺得好像很豪邁阿..一ㄧ

    可能是是板子或是顯示卡故障了..
    主機最容易壞的基本就是這2樣

    建議板子以後還是挑
    華碩技嘉這些大廠買吧..
    維修速度上會快的多歐
    多付的幾百元也可以算是買
    降低售後服務的機會..
    跟提高售後服務的速度

    I7改裝風扇也很多了..
    建議裝個塔上去吧XD...
    塔型因為風向跟導管的關西...能提升機殼散熱效果蠻多
    要注意高度別比機殼長就是..
    聽說INTEL原廠也有出
    I7用塔型散熱器..
    只是價位比較高貴..
  • 本來是想買個新的,修好的就當作備品也不錯~
    其實我覺得[檢測費用]這件事情...
    就算要收也是合情合理,畢竟人家也是花時間來處理我們的困擾,
    如果收個500元內我都覺得是OK的,
    畢竟以前也當過[好人],人家打電話來就是來裝OS或是掃毒的...
    那種做白工的感覺很不好(除非是好友另當別論)

    ilove3d 於 2010/07/04 15:03 回覆

  • 運氣才是王道???
  • 只能說您運氣真的不錯~ 遇到的是有(技術的)
    不過在那麼多家黃色XX之下 能遇到大大遇到的有技術的佔幾%????
    大多數都是悲劇收場.....OEM的品質的確比盒裝來的不耐用
    已經是公開的秘密了不是嗎?......
  • 我超同意[運氣]這個部分,
    昨天我因為家中的小東西沒電了,
    但是電池蓋要用特殊工具拆,我跑去了燦坤問-是否可以看看有無這個小東西的電池?店員只回了我,電池都在架上,沒有就是不能換...

    xx哩...就是要你幫我看一下這個玩意的規格才要買電池阿!!

    ilove3d 於 2012/01/30 13:49 回覆

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